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――甘肃联通抗震救灾保通信纪实
作者：罗鹏、张宏涛、陈养雄、马东?D
2008年5月12日14时28分，四川省汶川县瞬间爆发大地震，波及我省多个市州，陇南市受灾尤为严重。
面对突如其来的自然灾害，陇南市委、市政府所在地武都区通往外界的公路阻断，通信不仅成为市委、市政府抗震救灾指挥的重要工具，而且开辟了一条挽救更多生命的通道。此时此刻，通信畅通有着非同寻常的意义。在其他电信企业通信网络中断的情况下，甘肃联通的移动通信网络成为武都区唯一通往外界的通信工具，不但为陇南市抗震救灾指挥赢得了宝贵时间，也为灾区群众与外界联系提供了通信保障。
严重的地震灾害造成武都通往成县、徽县、两当、文县的联通通信网络中断。灾情就是命令，时间就是生命。灾害发生的当天，甘肃联通从省内四面八方调集多支通信抢险队伍携带大批通信物资，由公司几位领导率领连夜赶往灾区，与地震灾害展开一场“生死时速”的较量。
 李伟中总经理在武都临时搭建的帐篷里召开现场会议,安排部署救灾工作
抢险救灾――甘肃联通在行动
5月12日下午16:00――甘肃联通立即启动公司最高级别应急预案，成立由李伟中总经理任总指挥的抗震救灾指挥中心。李伟中总经理向全省联通干部员工发出号召：“要全力以赴投入抗震救灾保通信工作，尽快恢复受灾严重地区的通信，确保灾区全网通信畅通。”
5月12日下午18:00――甘肃联通抽调技术骨干组成两只抢险队伍，分别由蒋保灿副总经理和马军副总经理带队，一行14人连夜赶赴受灾较为严重的陇南等地。
5月12日晚21:04――经抢险队全力抢修，陇南市除文县外，受灾害影响3个县中断的通信网络均恢复畅通。
5月13日中午14:00――李伟中总经理亲自带领公司几个中层干部，携带设备和物资，赶往陇南一线现场指挥抢险。
5月13日晚21:30――抢通文县县城通信基站。至此，陇南地区各县的联通通信网络均已恢复。
5月13日晚22:00――甘肃联通紧急调集的两辆应急通信车按陇南市政府要求，在指定地点开通。
5月14SPAN lang=EN-US>8:00――在负责指挥其他地区抢险的司副总经理石润星，从各地又调集大批油机、光缆等抢险救灾物资和器材，运往陇南重灾区。 5月14日晚22:00――李伟中总经理在陇南武都召开现场会议，进一步安排部署救灾抢险工作。
5月15日上午7:00――紧急从全省调集50名技术人员和60名抢修人员分四组增援受灾最严重的文县。李伟中总经理、蒋保灿副总经理率队进入文县。
5月16日、17日、18日、19日……，甘肃联通抗震抢险保通信畅通的行动还在继续……
抢险队员趟过河流沿途寻找断点
服务保障 真情涌现
灾害发生后，陇南联通分公司迅速投入抢险救灾的战斗。所有人员、车辆在第一时间集结到位，油机车在震后20分钟开始工作，确保了中心机房设备正常运行。
地震当天下午，陇南联通向市委抗震救灾指挥部赠送100部手机，减免一切通信费用，为指挥部免费安装开通4部无线公话，并派出专人在现场服务；为参加抗震救灾的武警甘肃总队陇南市支队捐赠50部手机；公司还向中新社等新闻媒体24小时免费提供笔记本电脑、联通无线上网卡，保证了灾情和救灾情况的及时发布。
舍小家不忘大家。受地震影响，陇南联通一些县营业厅墙体裂缝或倒塌，无法正常营业。公司迅速调集大量缴费卡、手机、无线上网卡等物资，在陇南市武都区、成县、文县、康县、徽县等地的避震区，搭建帐篷设立多处便民业务点，安装赈灾应急电话供群众24小时免费使用，为用户提供各种现场服务。营业人员不顾自己和家人的安危，忘记了疲劳和饥饿，每天坚守岗位十几个小时，有时甚至要工作到凌晨2、3点。
在危难时刻，甘肃联通推出了一系列惠及灾区联通用户的服务措施：在重灾区为受灾群众提供延时停机服务，确保其通信畅通；为因灾紧急撤离居所没有携带手机或手机损毁的群众提供免费赈灾应急电话“报平安”；为重点客户提供备用手机或SIM卡；在人员集中的避难场所提供流动服务，包括免费手机充电、手机维修、充值卡供应、业务开通等；
与中国红十字会合作及时开通了短信募捐，并将联通用户发送到中国红十字会短信捐赠平台所产生的通信费，以用户的名义一并捐赠中国红十字会，支援抗震救灾工作；开通“赈灾爱心铃音”，提供免费公益炫铃鼓励用户下载；在灾区安装赈灾应急电话供群众24小时免费使用，为用户提供各种现场服务；5月17日在全国范围开通“地震灾区寻亲信息查询热线”；5月12日至5月31日抗震救灾期间，甘肃联通对参加陇南灾区的救援人员免收漫游通话费；5月12日至16日期间对灾区用户实行“欠费不停机”政策；抗震救灾期间全省漫游到陇南的联通用户减免漫游费；进入四川灾区的联通用户，实行免除用户国内漫游通话费、点对点短信通信费。
灾区群众使用赈灾应急免费电话，给亲人“报平安”
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