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联通秘书
"联通秘书"业务是指利用寻呼198、128人工话务资源的优势，为联通移动电话用户提供的"人工秘书"和"人工短信"服务。
人工秘书，是指C网有权用户通过198人工台，点播、定制信息，并以短信的形式接收信息的服务。
人工短信，是指通过128、198人工台将主叫用户的留言、姓名、电话号码，以短消息的形式发送至指定的有权被叫用户的服务。
用户可以通过1001客户服务热线或前往联通营业厅办理或取消该业务。 "联通秘书10198"是中国联通推出的服务于联通移动用户的人工增值服务，它充分利用联通综合业务的优势，结合联通GSM、CDMA和寻呼三大网络，发挥寻呼话务台、短信系统、移动通信网络和Internet的作用，向用户提供个人通讯录、语音拨号、来电代接、代发短信、特色资讯等个性化人工秘书服务。
联通秘书："大家好！我是联通秘书，从今天开始，我将用最亲切的声音，最细致的心，为您提供24小时的贴心服务。我们的服务项目有：
个人通讯录 语音拨号 来电代接 代发短信 特色资讯 ，您可根据自己的需要选择适合您的服务。无论何时，当您需要帮助时，请记起我，永远期待着为您服务。"
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呼叫中心业务
